Теневой рынок ремонта: типичные схемы обмана заказчиков

Причины неудачного ремонта могут быть самыми разными: недобросовестные исполнители, юридически неграмотные или чрезмерно доверчивые заказчики, несовершенное законодательство в области строительства и расцвет «теневых» структур. Рассмотрим наиболее распространённые схемы обмана, которые используются строителями, и как их обойти.

Самые серьёзные проблемы возникают в случае столкновения с представителями «чёрного» биНа рынке сегодня работает много подставных фирм — их можно найти практически в любой газете или на сайте с объявлениями об услугах.

После звонка по такому объявлению представители фирмы выезжают прямо на дом к заказчику, предъявляют липовые лицензии, составляют смету с низкими ценами и предлагают заключить типовой договор. После чего, взяв аванс на приобретение материалов и выполнение работ, бесследно исчезают. Контактный телефон не отвечает, обращаться в правоохранительные органы, даже имея на руках договор, бесполезно.

Другой вариант: вы заключаете договор с подобной компанией, и рабочие всё-таки приступают к делу. У вас поселяется бригада приезжих мастеров-умельцев (молдаван, таджиков, узбеков), большую часть выручки, а иногда и документы у которых забирают хозяева. Пускать их в квартиру не совсем законно и довольно опасно. Конечно, они готовы трудиться за гроши от зари до зари — но и качество работ будет соответствующим. И к кому потом предъявлять претензии?

Сложность внутренней ситуации на рынке строительно-ремонтных услуг комментирует Геннадий Тимохин, бригадир в одной из московских строительных фирм: «До сих пор, несмотря на обилие предостерегающей информации, многие попадаются в лапы мошенников. Ещё бы — их цены в полтора-два раза ниже, чем у добросовестных исполнителей: им не нужно арендовать офис, платить налоги и полноценно оплачивать труд рабочих. Из-за ценового демпинга сильно страдают и порядочные строители. Всем нам было бы намного легче, если бы государство или профсоюзы защищали рынок строительно-ремонтных услуг от деятельности теневого бизнеса, а газеты не занимались публикацией сомнительных объявлений».

Если же вам повезло, и вы благополучно избежали неприятностей с «теневиками»: вам посоветовали проверенную компанию (или бригаду частников), результаты увиденных лично вами работ вполне приемлемы, вы проверили и подписали все необходимые документы, и ремонт в вашей квартире начался. Тем не менее, ещё не время терять бдительность! Ценные вещи в квартире оставлять не стоит в любом случае.

Наглядный пример из жизни:

Один знакомый, ремонт у которого выполняла строительная компания с хорошей репутацией, опасаясь повредить при перевозке дорогую бытовую технику, оставил её в ремонтируемой квартире. Как оказалось, как раз в его случае компании не хватало собственных мастеров, и она прибегла к услугам частных рабочих, которые вынесли всю технику на следующий же день. Охрана дома лично видела, кто и что выносил, но «умельцы» так упаковали технику, что коробки ничем не выдавали ценность содержимого.

Хозяин, естественно, обратился к фирме-подрядчику и потребовал возмещения ущерба. На что получил ответ: а разве мы составляли акт на оставленные ценности? Знакомый, рассчитывая на доброе имя компании, лишь устно договорившись о том, что оставит в квартире дорогие вещи, подписывать акт даже не подумал. Но и компания со своей стороны умолчала о необходимости такого документа, избегая лишней ответственности… В ближайшее время должен начаться суд, а ремонтные работы в квартире с тех пор приостановлены.

«Раскрученные» компании зачастую сталкиваются со следующей проблемой: они ведут слишком много проектов одновременно, и их бригадиры не справляются с объёмами работ. Отсюда: материалы вовремя не завезены, по телефону ответственные мастера недоступны, а некоторые особенности конкретно вашего ремонта бригадиры могут просто забыть.

В любой бригаде могут оказаться гастарбайтеры. Проверьте срок действия их документов заранее! Очень часто приходится выручать бригадира с просроченной регистрацией из милиции. Или он уезжает за продлением визы и пропадает на неопределённый срок, а работа между тем не продвигается.

Кроме всего прочего, практически все строители практикуют всевозможные мелкие уловки.

«Особенно внимательно необходимо проконтролировать расход средств и материалов при обсуждении сметы», — комментирует Геннадий. — «Вот лишь наиболее распространённые незаметные „махинации“ с ценами:

• количество обрабатываемой площади не соответствуют реальным размерам, конечно, в пользу строителей;
• завышается расход материала на единицу площади с расчётом на то, что далёкому от строительства человеку очень сложно просчитать стандартные нормы;
• дважды включаются одни и те же виды работ, описанные совершенно по-разному (опять же, в надежде на непрофессионализм заказчика);
• включаются работы, которые вообще выполняться не будут;
• цены на материалы выше, чем на рынке (это может объясняться включением транспортных расходов, которые обычно учитываются отдельным пунктом);
• используются более дешёвые и некачественные материалы, последствия чего могут быть весьма плачевными: обои отклеиваются через неделю, а у детей начинается аллергия на некачественную фанеру».

Таким образом, ремонт — очень сложная задача, которая привлекает разных людей, готовых воспользоваться имеющимися лазейками и припусками в собственных корыстных целях. Но не стоит отчаиваться! Специалисты рекомендуют проверенный способ избежать возможных неприятностей: не совершать необдуманных поступков, быть предельно внимательным и перепроверять свой каждый шаг.

Не зря говорится: «Семь раз отмерь — один отрежь».

http://www.idh.ru/finishing_agents/article936.html